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    Nous préparons votre commande avec soin et vous contactons dès qu’elle est prête pour lancer la livraison.

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FAQ

Tout ce que vous devez savoir

Comment se passe la livraison ?

Une fois votre commande passée en ligne ou par téléphone, notre équipe la reçoit immédiatement. Nous la préparons avec soin, procédons au chargement, puis notre livreur prend la route pour vous livrer sous 24 heures.

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Nous livrons partout en Belgique et jusqu’au nord de la France.

Le paiement se fait à la livraison, en espèces (cash) ou par Bancontact, pour plus de sécurité et de simplicité.

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Y a-t-il des frais de livraison ?

Les frais de livraison de 5 € s’appliquent exclusivement dans le Grand Charleroi pour toute commande inférieure à 70 €. Au-delà de ce montant, la livraison est offerte uniquement aux clients résidant dans le Grand Charleroi.

Pour les zones telles que Bruxelles, liége et ses environs, un montant d’achat supérieur est requis afin de bénéficier de la livraison gratuite.

Comment êtes-vous informé(e) du démarrage de la livraison ?

Une fois votre commande reçue et préparée, nous vous appelons avant chaque tournée pour confirmer si nous pouvons démarrer la livraison.

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